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照亮 AI 與團隊協作之路

Andrey Leskov

Co-Founder & CEO

Andrey 擁有 15 年領導遠端團隊的經驗,曾在企業及新創公司擔任 CTO,成功將團隊規模擴展至一百多人。他結合了深厚的技術專業與領導能力,透過策略規劃與數位轉型為組織創造價值。目前,Andrey 正致力於開發 illumi——一款專為團隊設計的 AI 白板工具,協助使用者整理 AI 對話、延伸提示詞(Prompt)、建立工作流程,打造讓團隊能共同成長、提升知識的 AI 協作平台,作為團隊的基礎建設。在亞洲生活七年多後,他現定居新加坡,熱愛越野、潛水及橫跨東南亞地區的機車旅行。

Ling-Yi Chang 張令儀

Co-Founder & CPO (Product)

張令儀 (Ling) 是一位經驗豐富的技術專家及創業家。擁有十五年的產業經驗,其中八年專注於領導微軟與 AWS 在亞太地區的人工智慧及機器學習領域的發展。她擅長將技術轉化為商業解決方案,協助企業解決問題並推動成長。Ling同時也是多家顧問公司及金融機構的顧問,並多次受邀於 Nvidia、INSEAD 及瑞銀(UBS)等活動演講,積極倡導以協作為核心的AI發展模式。作為 illumi 的共同創辦人暨產品長,她發現現行人工智慧常因資訊孤立而限制團隊協作,因此打造出一套視覺化平台,讓團隊可以一同在AI領域進行試驗、學習和共同開發,促進知識交流與技術創新。

illumi 的誕生:讓 AI 不只是個人助手,更是團隊的協作夥伴

現今,生成式 AI 已被廣泛應用在辦公、創作等用途,成為個人的得力助手,然而,卻衍生出一個關鍵的問題:AI究竟如何真正賦能整個團隊?儘管市面上存在不少 AI 聊天機器人服務,在一對一的互動中表現十分出色,但當進行多人協作場景時,卻往往力不從心,illumi 正是為了填補這樣的鴻溝而誕生。

與市面上眾多解決方案不同,illumi 不只是另一款 AI 聊天機器人,而是專為團隊協作而設計的智能平台。如共同創辦人 Andrey Leskov 所說,團隊合作時,需要的不是各自孤立的AI工具,而是一個共享空間、一個能讓成員與 AI 同時協作的平台。illumi 提供的正是這樣的解決方案——整合了各式AI模型的協作白板,為團隊提供新的協作選擇。

談及創業初衷,Andrey在 GPT-3.5 剛推出時,敏銳地察覺到AI將重塑軟體產業。他堅信 AI 將從根本上改變團隊的溝通、建構與問題解決方式。然而,要將此一願景變為現實,光靠一己之力是不可行的。他需要的是一位在 AI 技術領域具備深厚專業的合作夥伴,更能與他一同重新定義合作方式、並對未來充滿想像與熱情的同行者。

在新加坡的一場新創加速器活動中,Andrey 遇見了 Ling。她曾在 Microsoft 和 AWS 等大型科技公司任職,除了有 AI 技術的專業知識,同時具備豐富的實務經驗。當 Andrey 向她分享創業構想時,儘管 Ling 心生嚮往,但也提出了她的疑慮:「這到底該如何實現?」她認為,AI 並不是萬能的魔法,必須仰賴清晰的結構和指令(Prompt),才能真正使 AI 發揮功用。

而實際打動Ling 的,是 Andrey 所強調的「促進團隊合作」理念。Ling 進一步解釋道,工程師實際上只有約 25% 的時間在撰寫程式碼,其餘 75% 都花在溝通上。面對真實且長久存在的痛點,從 Andrey 的構想中,Ling 看到了解決痛點的希望,一同打造一款能促進團隊協作的工具。

談及illumi 的命名初衷,illumi 發想自「illuminate」,象徵「照亮黑暗,啟發協作」。他們致力於打造一款簡單易用、直覺操作的產品,減少繁瑣步驟,讓用戶能夠快速上手,享受高效率、輕鬆的協作體驗。

點亮協作之光:illumi 的願景與挑戰

就 Andrey 和 Ling 看來,illumi的定位在AI服務的市場中獨具一格。他們鎖定並解決了幾個實際存在的痛點,例如使用者需要在冗長的聊天記錄中,持續滾動尋找資訊,以及市面上缺乏真正針對團隊協作所設計的 AI 工具。儘管如此,illumi 的潛力在初期卻被低估了。

創業初期,面對來自投資人的質疑,曾讓他們陷入深深的自我懷疑之中。當時,人們都被 ChatGPT 等工具的簡單易用所吸引,普遍認為 AI 始終會保持直觀且輕鬆上手。Ling 回憶起他們的第一次提案,帶著些許挫折感說道:「我們關注的是『知識對齊』以及『團隊溝通』。但很多投資人質疑:『為什麼要把事情變得這麼複雜?』」這反映出當時市場對這類議題的理解還很有限。

illumi 想處理的,不只是表面上的協作流程,而是更深層次的問題:「知識在團隊之間如何被理解、整理與傳遞。」聽來抽象的概念,卻是提升協作效率的關鍵。illumi的設計不只是套用 AI 技術來加快內容生成,而是重新思考知識如何在人與人之間、人與AI 之間流動,進而加速理解與目標對齊。

正因如此,illumi 基於「可視化」與「透明性」的特色,重新定義了AI協作的意義。它不僅是另一款 AI 工具,而是一個以「視覺化互動」為核心的協作平台。透過獨特的視覺化知識庫,團隊可以在共享白板上整理分散的資訊、提示詞與輸出結果,知識之間的關聯性能一目了然,有效避免資訊孤島的產生。這種結構化的呈現方式,不僅提升使用者的理解力,更讓 AI 的生成過程變得透明,每個輸出的邏輯與來源皆可追溯,讓團隊對AI的運作不再感到困惑。

更進一步地,illumi 提供的視覺化上下文(Visual Context)控制功能,讓團隊能準確掌握AI生成內容的環境。透過在白板上動態調整背景資料、優先順序與參考來源,確保 AI 的回應始終與當前目標保持一致。此種設計,將 AI 從過去難以理解的「黑箱」,轉化為可協作、可調整的夥伴,幫助團隊在複雜專案中維持一致性與準確性,真正實現人與 AI 的無縫合作。

換言之,illumi的價值不在於「使用 AI」,而是賦予 AI 在團隊知識架構中一個清晰的角色與定位。然而,在當時「AI素養」尚未普及的環境下,業界對這些議題的重視不足,對illumi 團隊而言,要找到認同理念的投資人與早期使用者,實屬一大難關。儘管如此,團隊仍然堅守願景,孜孜不倦地展示平台的能力,持續傳達產品的獨特優勢。

隨著時間推移,堅持開始結出碩果。近年來,大眾普遍對「提示工程(Prompt Engineering)」和「AI素養(AI Literacy)」等概念有了更深入的了解,市場開始轉變,競爭對手紛紛湧現,探索人與AI協作的可能性,以及 AI 驅動團隊的類似理念。這樣的趨勢,無疑為 Andrey 和 Ling 提供了一劑強心針,他們的理念不僅與AI服務的發展息息相關,而且日益重要。

共創實踐:LITEON+ 在 illumi 成長歷程中的角色

對於每個新創公司,可能都在期待迎接一個關鍵的轉捩點,對 illumi 而言,那便是與 LITEON+ 的相遇。當時的 illumi 還處於早期階段,僅有產品原型,缺乏使用者回饋與實際驗證,十分需要一個能夠幫助他們驗證產品理念了實戰機會。

回憶起那段經歷時,Ling 坦言挑戰遠比預想的還來的多。修復漏洞和開發功能的任務接踵而至,工作量幾乎是原先的數倍。讓團隊感到難能可貴的是,在如此緊繃的狀態下,LITEON+成為十分可靠的盟友,不僅願意投入時間與資源,更展現出對 illumi 團隊的理解與信任。Ling 回憶道,illumi 從LITEON+ 收到了許多具建設性的回饋,這些回饋幫助他們改進和優化產品的關鍵功能。經過三至四個月的密集迭代,成功推出一個穩定可用的版本,並逐步演進成今日的 illumi。

對 illumi 而言,LITEON+ 的參與不僅是成為產品的早期使用者,幫助他們驗證技術可行性,更像是一位共同打磨產品的夥伴。Andrey 特別讚賞 LITEON+ 的團隊風格,清晰、完善的組織結構,積極正向的態度,力求溝通順暢與高效的協作方式,讓整個過程能有條不紊地推進。

此外,LITEON+ 也提供了生態系資源,如曝光機會,以及引薦人脈,協助 illumi 在關鍵的成長階段接觸潛在使用者、提升市場能見度。這段經驗成為 illumi 初期成長的關鍵,LITEON+實際參與在每一次討論、每一輪調整之中,讓抽象願景轉化為具體的成果,打造出更加貼近使用者面向的產品。

回顧 illumi 的成長歷程,我們深刻體會到,創新的關鍵不在於等待完美時機,而在於相信自己的理念與所打造的事物。即使在早期面臨質疑與挑戰,團隊仍憑藉清晰的願景與堅定的信念,一步步穩健前行。